Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identité : nom, prénom
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, code postal
• Données relatives au logement : type de logement (maison/appartement)
• Données financières : revenu fiscal de référence (par tranche)
• Données de navigation : adresse IP, cookies, données de connexion

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Vérifier votre éligibilité aux aides à la rénovation énergétique
• Vous contacter pour vous informer des résultats de l'analyse
• Vous accompagner dans vos démarches de rénovation énergétique
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite lors de la soumission du formulaire d'éligibilité, ainsi que sur notre intérêt légitime à vous fournir des informations pertinentes sur les aides disponibles.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de notre dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL. Au-delà de cette période, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos conseillers en rénovation énergétique
• Nos partenaires techniques (hébergeur, prestataires de services)
• Les organismes publics dans le cadre des aides à la rénovation énergétique

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Tous nos partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Accès restreint aux données personnelles (principe du moindre privilège)
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Surveillance et détection des incidents de sécurité
• Formation de nos équipes à la protection des données

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site
• Cookies de performance : pour optimiser les performances

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Transferts internationaux

Vos données sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

Données des mineurs

Notre site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous immédiatement.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :